VoIP

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Cos'è il VoIP? La tecnologia per telefonare tramite internet. Scopri come abbattere i costi e digitalizzare la tua PMI con il Bando Digitale 2026.

Definizione Tecnica

Il VoIP (Voice over Internet Protocol) è una tecnologia che permette di effettuare e ricevere chiamate vocali utilizzando una connessione internet anziché la tradizionale linea telefonica analogica, trasformando il segnale audio in pacchetti di dati digitali.

Approfondimento Strategico

La tecnologia VoIP rappresenta il superamento della telefonia tradizionale a favore di una comunicazione unificata e digitale. Integrando la voce nella rete dati aziendale, il VoIP permette di gestire centralini complessi interamente via software, eliminando la necessità di costose infrastrutture fisiche e cablaggi dedicati. Questo sistema non solo abbatte i costi delle chiamate, ma offre una flessibilità senza precedenti: il numero fisso aziendale può essere utilizzato ovunque ci sia una connessione, sia tramite telefoni IP fisici che tramite app su smartphone o PC.

Per le PMI, il passaggio al VoIP è un passo fondamentale verso lo Smart Working e l'efficienza operativa. Grazie all'integrazione con il sistema CRM aziendale, è possibile visualizzare automaticamente la scheda del cliente sul monitor al momento della chiamata, migliorando la qualità dell'assistenza e ottimizzando i tempi di gestione. Inoltre, i sistemi VoIP moderni in modalità Cloud SaaS garantiscono una scalabilità immediata: l'azienda può aggiungere o rimuovere interni telefax o linee in pochi click, seguendo la crescita del business senza interventi tecnici invasivi.

Vantaggi del VoIP nel Business Digitale

Integrazione con i Processi Aziendali: Possibilità di collegare la telefonia ai software gestionali (ERP) per il tracciamento dei costi e delle attività commerciali.
Mobilità e Flessibilità: Gestione del centralino aziendale da remoto, permettendo ai dipendenti di collaborare in modo fluido indipendentemente dalla loro posizione geografica.
Qualità e Risparmio: Utilizzo della Larghezza di Banda esistente (preferibilmente FTTH) per ottenere chiamate in alta definizione con costi di manutenzione ridotti.

Nell'ambito del Bando Digitale 2026, l'adozione di sistemi di comunicazione unificata e centralini in Cloud (UCaaS) è considerata una spesa ammissibile sotto la categoria dei software gestionali e dei servizi Cloud. Attraverso i voucher messi a disposizione dal MIMIT, le imprese possono finanziare la migrazione dalla vecchia rete telefonica a sistemi digitali avanzati, potenziando la propria produttività e la sicurezza delle comunicazioni aziendali.